Доставка

Стремясь обеспечить максимальный уровень комфорта для заказчика при взаимодействии с нами, мультибрендовый сервисный центр предоставляет услугу доставки техники в мастерскую и обратно, на дом клиенту. Не важно, идет ли речь о малогабаритных гаджетах (планшет, смартфон, ноутбук) или о крупной бытовой технике (стиральные машины, сушилки для белья), доставка будет выполнена, если это необходимо.

Мы предлагаем организовать процесс следующим образом:

• Сотрудник компании выезжает на дом к клиенту и оценивает сложность неисправности. Если ее устранение возможно в домашних условиях, то проблема будет решена на месте - в транспортировке необходимости нет.
• Если поломка носит серьезный характер и устранять её нужно в сервисе, то нашими силами будет выполнена транспортировка. Гарантией сохранности техники в этой ситуации является договор, оформленный в официальном порядке. Он будет заключен в любом случае, даже если транспортировка не нужна.
• После доставки в сервис, техника будет подвергнута диагностике, по окончании которой мы приступим к ремонту.
• По окончании восстановления будет проведено тестирование. Его цель состоит в том, чтобы убедиться в нормальном состоянии устройства.
• Полностью исправная и проверенная техника возвращается владельцу. Оформляется официальная гарантия, минимальная продолжительность которой составит 6 месяцев, срок определяется характером устраненной поломки.

Доставка в обе стороны (от заказчика в мастерскую и обратно) выполняется за наш счет, услуга является полностью бесплатной для клиента. Перевозка предоставляется в черте Саратова и на расстоянии до 15 км от него.

Транспортировка выполняется опытными курьерами. Это важно, поскольку позволяет гарантировать сохранность техники на всех этапах взаимодействия мастерской и клиента. Каждый из наших сотрудников прошел тщательный отбор, прежде чем оказаться в штате мастерской.

Еще одна важная особенность нашей работы состоит в выдаче техники из обменного фонда. Суть в следующем: если устранение неисправности без транспортировки в сервис не представляется возможным и поломка носит серьезный характер, то клиенту на время ремонта будет выдано устройство на замену. В частности, это касается стиральных машин. Это удобно, поскольку помогает избежать дискомфорта во время отсутствия привычной техники.